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Localize o código de rastreamento
Encontre o código enviado pela loja, marketplace ou transportadora após a postagem da encomenda.
Rastrear pedido do Magazine Luiza
Use o código de rastreamento disponibilizado pelo Magazine Luiza, pelo vendedor ou pela transportadora para acompanhar as movimentações do seu pedido.
Passo a passo
Como rastrear uma encomenda da Magazine Luiza
Consulte o andamento da sua entrega de forma simples usando o código de rastreamento informado no momento da compra ou da postagem.
2
Digite o código no campo de rastreio
Informe o código completo no campo de rastreamento disponível no início desta página.
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Consulte a movimentação da entrega
Veja os eventos mais recentes, a localização do objeto e as atualizações disponíveis.
Atualizações da entrega
O que significam os status da Magazine Luiza
Os status mostram cada etapa da movimentação da sua encomenda. Confira abaixo os significados mais comuns.
1
Objeto postado
A encomenda foi aceita pela transportadora e entrou no fluxo de entrega.
2
Em trânsito
O objeto está sendo encaminhado entre unidades logísticas ou centros de distribuição.
3
Saiu para entrega
A encomenda está com o responsável pela entrega e pode chegar ainda no mesmo dia.
4
Fiscalização aduaneira
O objeto internacional está passando por análise dos órgãos responsáveis.
5
Tentativa de entrega
A transportadora tentou realizar a entrega, mas não conseguiu concluir o atendimento.
6
Objeto entregue
A entrega foi concluída no endereço informado ou para uma pessoa autorizada.
Linha do tempo
Como funciona a entrega da Magazine Luiza
Entenda as principais etapas percorridas por uma encomenda desde a postagem até a conclusão da entrega.
Objeto postado
Algumas horasA encomenda foi recebida pela transportadora e cadastrada no sistema de rastreamento.
Dica
Guarde o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
Em trânsito
1 a 5 diasO objeto está sendo transportado entre centros logísticos até chegar à região de destino.
Dica
É normal que o rastreamento permaneça alguns dias sem novas atualizações durante essa etapa.
Centro de distribuição
Até 24 horasA encomenda chegou à unidade logística responsável pela região onde será realizada a entrega.
Dica
Depois dessa etapa, o objeto normalmente segue para a unidade de distribuição local.
Saiu para entrega
Mesmo diaO entregador está com a encomenda e iniciou a rota para o endereço informado.
Dica
Mantenha alguém disponível no endereço para receber o pedido.
Entregue
ConcluídoA entrega foi concluída no endereço informado ou recebida por uma pessoa autorizada.
Dica
Caso não encontre a encomenda, verifique com familiares, funcionários ou responsáveis pelo local.
Ajuda
Perguntas Frequentes
Confira as principais dúvidas sobre o rastreamento de encomendas da Magazine Luiza.
Como rastrear um pedido do Magazine Luiza?
Abra os detalhes da compra no Magazine Luiza, localize o código de rastreamento e utilize-o para consultar as movimentações disponíveis.
Onde encontro o código de rastreamento do Magazine Luiza?
O código pode aparecer nos detalhes do pedido, no e-mail de envio, no aplicativo da loja ou na mensagem enviada pela transportadora.
Por que o pedido do Magazine Luiza não atualiza?
Algumas movimentações podem levar algumas horas ou dias para aparecer, principalmente durante transferências entre unidades logísticas.
O que fazer quando o pedido do Magazine Luiza está atrasado?
Confira o prazo previsto no pedido. Caso o prazo tenha terminado, entre em contato com o vendedor, com a loja ou com a transportadora responsável.
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