Rastreamento oficial
Consulte diretamente no sistema oficial dos Correios a situação da sua encomenda.
Rastrear nos CorreiosInformações e canais oficiais
Links úteis e contatos oficiais dos Correios
Encontre rapidamente canais oficiais, serviços de rastreamento, atendimento, importações, localização de agências e orientações para as principais dúvidas sobre encomendas.
Acesso rápido
Serviços oficiais dos Correios
Os botões abaixo direcionam para páginas mantidas pelos Correios. Os serviços serão abertos em uma nova guia.
Portal oficial dos Correios
Acesse serviços, informações institucionais, comunicados e produtos oficiais.
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Acesse os canais digitais para registrar solicitações, reclamações, sugestões ou elogios.
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Consulte estimativas de prazo e preço para o envio de encomendas pelos Correios.
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Acompanhe encomendas internacionais, tributos, documentos e pagamentos.
Acessar importaçõesSuper App dos Correios
Conheça o aplicativo oficial para rastrear objetos, consultar fretes e acessar outros serviços.
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Acesse serviços personalizados, encomendas associadas ao CPF ou CNPJ e outras ferramentas.
Acessar Meu CorreiosOrientações rápidas
Central de Ajuda
Acesse explicações sobre atrasos, tentativas de entrega, importações, retirada de objetos e segurança durante o acompanhamento da encomenda.
Objeto não encontrado
Entenda por que o código ainda não aparece no sistema e quando a primeira atualização pode ocorrer.
Ver orientaçãoEncomenda atrasada
Veja o que fazer quando o prazo estimado terminou e a encomenda ainda não foi entregue.
Ver orientaçãoObjeto saiu para entrega
Saiba o significado desse status e o que pode acontecer caso a entrega não seja concluída.
Ver orientaçãoDestinatário ausente
Confira como acompanhar a próxima movimentação depois de uma tentativa de entrega.
Ver orientaçãoCompras internacionais
Consulte informações sobre fiscalização, documentação, tributos e pagamentos.
Ver orientaçãoTaxa de importação
Veja como confirmar cobranças em canais oficiais e evite pagamentos por links desconhecidos.
Ver orientaçãoAguardando retirada
Saiba como localizar a unidade indicada e quais documentos podem ser necessários.
Ver orientaçãoGolpes em nome dos Correios
Aprenda a reconhecer mensagens falsas sobre taxas, endereço incorreto ou entrega suspensa.
Ver orientaçãoNão encontrou a informação necessária?
Consulte diretamente os canais oficiais de atendimento dos Correios.
Central de atendimento
Telefones oficiais dos Correios
Utilize os canais abaixo para falar diretamente com a central oficial.
Capitais e regiões metropolitanas
4003-8210Central de atendimento para informações, solicitações, sugestões e reclamações.
Demais localidades
0800-881-8210Central de atendimento para chamadas realizadas fora das capitais e regiões metropolitanas.
Pessoas com deficiência auditiva
0800-881-8211Canal oficial de atendimento acessível disponibilizado pelos Correios.
WhatsApp oficial
(11) 4003-8210Atendimento digital automatizado e acesso a orientações dos Correios.
Horário informado para atendimento humano: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. Não há atendimento nos feriados. Serviços automatizados podem permanecer disponíveis fora desse período.
Atendimento empresarial
Canais comerciais e suporte a contratos
Telefones destinados à contratação de serviços e ao atendimento de empresas que já possuem contrato com os Correios.
Contratação de serviços
4003-8212Atendimento comercial para empresas interessadas em contratar serviços.
Clientes com contrato — capitais
4003-8208Suporte para clientes empresariais com contrato em capitais e regiões metropolitanas.
Clientes com contrato — demais localidades
0800-881-8208Suporte para clientes empresariais com contrato nas demais localidades.
Cuidado com golpes
Antes de fornecer dados pessoais ou realizar qualquer pagamento, verifique se o endereço acessado realmente pertence ao domínio oficial correios.com.br. Desconfie de mensagens com ameaças, urgência excessiva ou links desconhecidos.
Pagamentos relacionados a encomendas internacionais devem ser confirmados no ambiente oficial Minhas Importações ou no aplicativo oficial dos Correios.
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